Как выбрать транспортную компанию.
Как выбрать транспортную компанию и не попасть в ловушку низких ставок?
Рынок грузоперевозок в последнее время переживает наплыв новых игроков, особенно из Китая. Многие клиенты, ориентируясь исключительно на низкую стоимость услуг, рискуют столкнуться с серьезными проблемами:
— Грузы теряются или повреждаются
— Сроки доставки затягиваются
— Отсутствие страховки делает любые убытки невозместимыми
Почему это происходит?
Некоторые небольшие компании заходят на рынок с демпинговыми ценами, чтобы привлечь клиентов. Однако без отлаженных бизнес-процессов, опыта и финансовой подушки они не справляются с объемами заказов. В результате качество сервиса падает, а клиенты остаются один на один со своими проблемами.
На что смотреть при выборе транспортной компании?
Работа отдела продаж
Обратите внимание на профессионализм менеджеров. Они должны четко объяснять условия сотрудничества, а не просто заманивать низкими ставками. Если вам обещают невозможные сроки или «все включено» без конкретики – это тревожный звоночек.
Опыт работы компании
Сколько лет компания на рынке? Если меньше 2-3 лет, стоит задуматься: есть ли у нее наработанная логистика, партнерская сеть и страховые механизмы?
Как долго работает сайт?
Проверить возраст домена можно через сервисы типа whois. Если сайт зарегистрирован недавно, а компания заявляет о многолетнем опыте – это повод насторожиться.
Отзывы
Не все отзывы одинаково полезны. Обращайте внимание на:
— Подробные описания кейсов (а не просто «все супер»)
— Отзывы с конкретными датами и номерами заказов
— Жалобы, на которые компания отвечает и исправляет ситуацию
Вывод
Низкие цены – это заманчиво, но надежность транспортной компании важнее. Лучше потратить время на проверку, чем столкнуться с потерянными грузами и бесконечными разбирательствами.
Поделитесь в соцсетях
